Versand

Versandgebiet

Physische Waren liefern wir derzeit nach Österreich und Deutschland.

Digitale Produkte und Downloads werden nicht auf dem Postweg versendet, sondern elektronisch bereitgestellt.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.

• Lagernde und bereits fertiggestellte Artikel werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandfertig gemacht.

• Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel werden innerhalb von 2–4 Werktagen versandfertig gemacht.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich.

Sollte es bei einem Artikel zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen, wird dies in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben oder nach der Bestellung mitgeteilt.

Lieferzeit

Nach der Übergabe an den Versanddienstleister kommt zur Bearbeitungszeit noch dessen Beförderungsdauer hinzu. Diese kann abhängig vom Lieferland, Versandaufkommen sowie von Wochenenden und Feiertagen unterschiedlich ausfallen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird dir auch die entsprechende Sendungsnummer übermittelt.

Versandkosten

Die jeweils gültigen Versandkosten werden abhängig vom Lieferland, dem Gewicht und der Größe der Bestellung berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Digitale Produkte und Downloads

Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an. Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhältst du den Downloadlink per E-Mail beziehungsweise über die beim Produkt angegebene Downloadfunktion.

Bei einer Bestellung, die sowohl digitale als auch physische Produkte enthält, werden die digitalen Inhalte elektronisch bereitgestellt. Die physischen Artikel werden entsprechend diesen Versandbedingungen versendet.

Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Wenn dir nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktiere uns schnellstmöglich unter mellas.webshop@gmail.com.

Eine nachträgliche Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Zusätzliche Kosten, die durch eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Lieferadresse entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Beschädigte oder nicht angekommene Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, fotografiere bitte die Verpackung und den beschädigten Artikel und kontaktiere uns unter mellas.webshop@gmail.com.

Wenn eine Sendung innerhalb der üblichen Lieferzeit nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte ebenfalls, damit wir den Versandstatus prüfen können.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Versandbedingungen unberührt.

Absender und Kontakt

W.Zenz Internationale Transporte GmbH
Mellas Webshop
Frauensteinweg 21
6800 Feldkirch
Österreich
E-Mail: mellas.webshop@gmail.com